En el buzón de tu casa - Tiempo de entrega

Gracias a la automatización sofisticada y a nuestro gran esfuerzo, hacemos lo posible para que tus etiquetas sean entregadas lo antes posible.

Hemos decidido de enviar los pedidos únicamente por correo ordinario. 

Recibirás un correo electrónico cuando hayas hecho un pedido, se esté procesando y cuando se haya enviado ¡Así estarás al tanto de lo que sucede!

Los pedidos se elaboran dentro de 24 horas, después de haber recibido tu pago.

Después se mandan los pedidos por el servicio postal ordinario, y el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, y en algunos casos de 10 a 14 (la mayoría de veces sólo tardan un par de días). Dado que dependemos del servicio de correo, no podemos dar en sí garantía alguna de la fecha exacta en que será entregado el pedido, pero sí los días estimados antes mencionados.

Este periodo de entrega aplica para España (Península), Alemania, Austria, Francia, Inglaterra, Holanda y Bélgica.

Para las Islas Canarias, Baleares, y los países fuera de la Unión Europea, favor de tener en cuenta que los tiempos de envío pueden variar y hay ocasiones que tardan hasta 30 días. Ya que esto depende del servicio postal de cada país. Por este motivo es que nos restringimos expedir hacia ciertos países.

Si los datos del correo son correctos, recibirás el paquete en el buzón, motivo por el cual no necesitas estar en casa para recibirlo.

Los pedidos donde se hayan realizado la compra de una botella y/o fiambrera personalizada, serán enviados por medio de la oficina de correos o DHL. Recibirás un número de seguimiento en un correo electrónico para que puedas seguir tu pedido. Es por eso que el costo de envío son de 3,95 €. Y el tiempo de entrega será de 5 y 10 días hábiles.

Atención: Checa que los datos de la dirección estén llenados correctamente, tales como número de casa y país. Ya que se olvidan con frecuencia, y se nos devuelve el pedido.

Por el momento estas son nuestras formas de envío. Si tuvieras alguna duda, manda un correo electrónico a [email protected] 

Estaremos encantados de ayudarte.

 

Devoluciones y reembolsos

En Bienpegado nos esforzamos para asegurarte que estés satisfecho con tu compra. Aquí abajo podrás encontrar nuestra política de devoluciones:

De acuerdo a las directivas del consumidor de la EU, tienes derecho a regresar tus compras en línea dentro de 14 días. Por favor nota, que esto no aplica en los productos que estén personalizados, tales como nuestras etiquetas y demás productos. Es por eso que no se aceptan devoluciones u ofrecemos reembolsos de estos productos personalizados. Por lo tanto, te recomendamos de checar cuidadosamente antes de hacer un pedido y pagarlo. Si tienes alguna pregunta, estamos siempre para atenderte en nuestro servicio al cliente.