Política de Privacidad

Bienpegado.es entiende que la información personal es importante para ti y que debe ser tratada de manera correcta. En esta página, intentamos explicar de manera clara y transparente qué datos recopila Bienpegado.es, por qué y de qué manera los usamos.

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Esta política de privacidad se aplica a www.bienpegado.es.

Esta página fue actualizada por última vez el 02-08-24.

¿Qué datos guardamos?

Para que tu experiencia con bienpegado.es sea lo mejor posible, guardamos ciertos datos personales de nuestros clientes. Esto se hace, por ejemplo, para el correcto envío de los productos o para informar a nuestros clientes sobre nuevos productos u ofertas. Bienpegado.es guarda los siguientes datos: nombre, apellidos y sexo, datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico), dirección IP y datos del pedido. Al realizar un pedido, también solicitamos datos que no son obligatorios (texto del regalo y nombre y fecha de nacimiento del niño). Esta información solo se guarda si se ha completado. A continuación, hemos descrito para ti qué datos personales utilizamos y de qué manera.

¿Para qué usamos tus datos?

Entrega del pedido

Para asegurarnos de que el pedido se entregue a tiempo y en la dirección correcta, necesitamos los datos de dirección y el nombre. Utilizamos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono para contactarte y proporcionarte información sobre tu pedido y envío. Los datos del pedido se utilizan para entregar los productos correctos y los datos de pago se utilizan para verificar si el pago ha sido recibido.

Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente siempre está a tu disposición. Para asegurarnos de que te ayudamos bien, nuestro servicio de atención al cliente utiliza tu información personal (nombre, dirección, datos del pedido y pago, y datos de contacto). De esta manera, podemos brindarte el mejor servicio posible.

Datos de la cuenta

En bienpegado.es es posible crear una cuenta personal. En el área de ‘mi cuenta’ se almacenan el nombre, dirección, datos de contacto, historial de pedidos, (si se ha completado) nombre y fecha de nacimiento de tus hijos. Si realizas un nuevo pedido con nosotros, los datos se completarán automáticamente, lo cual es muy conveniente. En tu cuenta de Bienpegado.es puedes ver, ajustar y eliminar fácilmente toda la información. En bienpegado.es también es posible realizar un pedido sin crear una cuenta.

Boletines

A través de nuestro boletín recibirás información interesante sobre la maternidad, consejos sobre nuestros productos, ofertas personales y promociones. Puedes suscribirte a los boletines de bienpegado.es. En nuestros boletines, tenemos en cuenta tus preferencias personales para que realmente te resulten útiles. En nuestros boletines personales utilizamos tu nombre, sexo, historial de pedidos y los datos de tus hijos. ¿Ya no deseas recibir los boletines de bienpegado.es? No hay problema, puedes darte de baja fácilmente o ajustar tus preferencias.

Mejora del sitio web

Seguimos trabajando en mejorar nuestro sitio web. Para identificar lo que necesita ser mejorado, utilizamos datos sobre el comportamiento de los clientes en nuestro sitio web. Al registrar visitantes únicos, podemos ver qué páginas se utilizan con frecuencia o cuánto tiempo se visita una determinada página. Al utilizar estos datos, podemos mejorar nuestro sitio web para que funcione aún mejor.

Personalización de anuncios

Tu información personal y las cookies pueden ser utilizadas para personalizar los anuncios que ves en nuestro sitio web y en otros lugares. Esto nos permite mostrarte anuncios que son relevantes para ti y tus intereses.

Transmisión/modificación de datos

¿Deseas modificar o ver tus datos personales? Es posible. Inicia sesión en tu propia cuenta y mejora o elimina los datos que ya no sean correctos. Si no puedes hacerlo tú mismo, o no tienes una cuenta en bienpegado.es, también puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o correo postal. Ten en cuenta que los datos utilizados para la facturación de pedidos no se pueden modificar, ya que estamos obligados por ley a conservarlos.

Terceros

Transmitimos los datos que nos has proporcionado a terceros si esto es necesario para la entrega de los productos que has pedido. Por ejemplo, utilizamos una tercera parte para la gestión de nuestros pagos (Docdata) y enviamos nuestros paquetes a través de diferentes servicios postales, para el envío de nuestros boletines utilizamos el programa de correo electrónico Webpower.

Cuando proporcionamos tus datos a un tercero, nos aseguramos mediante un acuerdo de que tus datos no se utilicen para otros fines. También acordamos que se eliminarán cuando ya no sean necesarios.

Además, colaboramos con diferentes partes que analizan el comportamiento de nuestros visitantes. Esto se recopila mediante Cookies, que se describen más adelante en este documento.

Además, no proporcionaremos los datos que nos has facilitado a otras partes, a menos que sea requerido o permitido por ley. Un ejemplo de esto es que la policía, en el contexto de una investigación de fraude, nos solicita datos.

Uso de cookies

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