En Bienpegado, hacemos todo lo posible para procesar cada pedido con cuidado y atención. ¡Queremos que estés completamente feliz con tu compra! Como muchos de nuestros productos se fabrican especialmente para ti, a continuación, te explicamos cómo gestionamos las devoluciones.
Productos personalizados
Nuestros productos se personalizan con cariño exclusivamente para ti. Por ello, no podemos aceptar su devolución ni realizar cambios, a menos que haya habido un error de nuestra parte. ¿No estás satisfecho con el resultado final? ¡Avísanos! Con gusto buscaremos una solución adecuada.
¿Pediste algo incorrectamente por accidente?
Entendemos que los errores pueden ocurrir. Por eso, te recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmarlo. Si ingresaste por error un nombre, color o tamaño equivocado, lamentablemente no podremos modificarlo ni aceptar su devolución. Sin embargo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!
¿Hay un error en tu pedido?
¡Eso no debería pasar! Si tu pedido no coincide con la confirmación de compra o hay un defecto en el producto, estaremos encantados de solucionarlo. Envíanos un mensaje con una foto del producto si es posible, y juntos encontraremos la mejor solución.
¿No estás completamente satisfecho? ¡Te ayudamos con gusto!
Queremos que quedes contento con tu compra. Si no es así, envíanos un correo a [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Con mucho gusto buscaremos una solución contigo.
Devolución de productos sin impresión
¿Compraste un producto sin personalización y deseas devolverlo? ¡No hay problema! Avísanos y te ayudaremos con el proceso. Apreciamos enormemente que hayas elegido Bienpegado y siempre estaremos aquí para ayudarte.